Mediatoren-Ausbildung

Inhalt

1.    Einführung und Grundlagen der Mediation

• Grundlagen der Mediation
• • Überblick über Prinzipien, Verfahrensablauf und Phasen der Mediation 
  • Überblick über Kommunikations- und Arbeitstechniken in der Mediation
• Abgrenzung der Mediation zum streitigen Verfahren und zu anderen alternativen Konfliktbeilegungsverfahren
• Überblick über die Anwendungsfelder der Mediation

2.    Ablauf und Rahmenbedingungen der Mediation

• Einzelheiten zu den Phasen der Mediation
• • Mediationsvertrag
  • Stoffsammlung
  • Interessenerforschung
  • Sammlung und Bewertung von Optionen
  • Abschlussvereinbarung
• Besonderheiten unterschiedlicher Settings in der Mediation
• • Einzelgespräche
  • Teammediation, Mehrparteienmediation, Shuttle-Mediation
  • Einbeziehung Dritter
• Weitere Rahmenbedingungen
• • Vor- und Nachbereitung von Mediationsverfahren
  • Dokumentation/Protokollführung

3.    Verhandlungstechniken und -kompetenz

• Grundlagen der Verhandlungsanalyse
• Verhandlungsführung und Verhandlungsmanagement: intuitives Verhandeln, Verhandlung nach dem Harvard-Konzept/integrative Verhandlungstechniken, distributive Verhandlungstechniken

4.    Gesprächsführung, Kommunikationstechniken

• Grundlagen der Kommunikation
• Kommunikationstechniken (z.B. aktives Zuhören, Paraphrasieren, Fragetechniken, Verbalisieren, Reframing, verbale und nonverbale Kommunikation)
• Techniken zur Entwicklung und Bewertung von Lösungen (z. B. Brainstorming, Mindmapping, sonstige Kreativitätstechniken, Risikoanalyse)
• Visualisierungs- und Moderationstechniken
• Umgang mit schwierigen Situationen (z. B. Blockaden, Widerstände, Eskalationen,  Machtungleichgewichte)

5.    Konfliktkompetenz

• Konflikttheorie (Konfliktfaktoren, Konfliktdynamik und Konfliktanalyse; Eskalationsstufen; Konflikttypen)
• Erkennen von Konfliktdynamiken
• Interventionstechniken

6.    Recht der Mediation

• Rechtliche Rahmenbedingungen: Mediatorvertrag, Berufsrecht, Verschwiegenheit, Vergütungsfragen, Haftung und Versicherung
• Einbettung in das Recht des jeweiligen Grundberufs
• Grundzüge des Rechtsdienstleistungsgesetzes

7.    Recht in der Mediation

• Rolle des Rechts in der Mediation
• Abgrenzung von zulässiger rechtlicher Information und unzulässiger Rechtsberatung in der Mediation durch den Mediator
• Rolle des Mediators in Abgrenzung zu den Aufgaben des Parteianwalts
• Sensibilisierung für das Erkennen von rechtlich relevanten Sachverhalten bzw. vonSituationen, in denen den Medianden die Inanspruchnahme externer rechtlicher Beratung zu empfehlen ist, um eine informierte Entscheidung zu treffen
• Mitwirkung externer Berater in der Mediation
• Rechtliche Besonderheiten der Mitwirkung des Mediators bei der Abschlussvereinbarung
• Rechtliche Bedeutung und Durchsetzbarkeit der Abschlussvereinbarung unter Berücksichtigung der Vollstreckbarkeit

8.    Persönliche Kompetenz, Haltung und Rollenverständnis

• Rollendefinition, Rollenkonflikte
• Aufgabe und Selbstverständnis des Mediators (insbesondere Wertschätzung, Respekt und innere Haltung)
• Allparteilichkeit, Neutralität und professionelle Distanz zu den Medianden und zum  Konflikt
• Macht und Fairness in der Mediation
• Umgang mit eigenen Gefühlen
• Selbstreflexion (z. B. Bewusstheit über die eigenen Grenzen aufgrund der beruflichen Prägung und Sozialisation)